Гарантия

Сбой в работе бытовой техники - серьезная проблема для ее обладателя. Поэтому повреждение и без того неисправного агрегата, еще и курьером, совершенно недопустимо. В авторизованном сервисном центре по ремонту стиральных, посудомоечных и кофейных машин Miele таких эксцессов не случается.

Мы стремимся к максимальному комфорту для клиентов. Комплектующие для сервисного центра закупаются только в оригинале и по оптовой стоимости. Все наши инженеры каждый год повышают квалификацию. Курьеры тоже не приходят к нам с улицы: они имеют опыт работы от 2 лет, несут материальную ответственность за перевозимые агрегаты, хорошо физически подготовлены для того, чтобы донести холодильник с верхнего этажа и погрузить в машину.

Почему уровень работы службы доставки так важен

Не у всех есть время на то, чтобы доехать до офиса СЦ. Погрузить в машину тяжелую крупную вещь тоже может не каждый. Бывает и такое, что клиент заказывает ремонт в домашних условиях, но мастер приезжает и видит, что поломка слишком серьезная, для ее устранения нужно дополнительное оборудование, запчасти. Тогда срочно вызывается курьер, который не должен

Опаздывать.
Грубить.
Быть неаккуратным с техникой.
Забывать документы.

Наш сервисный центр обеспечивает соблюдение всего перечня условий. Не имеет значения, что у вас сломалось: машина для варки кофе или холодильник - мы доставим технику целой и невредимой. Курьеры материально отвечают за каждую царапину, полученную вашей техникой вне дома.

Вызвать курьера - это просто и быстро

Чтобы начать сотрудничать с нами, необходимо подать заявку. Сделать это можно как по телефону, так и на сайте. Если вы уже решили, что ремонт будет в СЦ, а не на дому, скажите об этом менеджеру. Тогда через час после общения с ним к вам подъедет сотрудник службы доставки. Если это время вас не устраивает, можете выбрать другое, более удобное.

Диагностика и непосредственно ремонтные работы обычно длятся не более дня, так что на следующие сутки курьер вернет вашу технику в рабочем виде. От вашего мнения о нашем обслуживании зависит наша дальнейшая работа, поэтому мы ценим отзыв каждого клиента. Так что курьеры, как и другие сотрудники сервиса, работают на результат!